Jakie nowości czekają w 2026 na Amazon?

Rok 2026 zbliża się wielkimi krokami, a Amazon szykuje szereg nowości, które mogą znacząco wpłynąć na sposób, w jaki konsumenci korzystają z platformy. W tym krótkim przeglądzie przyjrzymy się najważniejszym zmianom i innowacjom, które mogą zrewolucjonizować zakupy online. Od nowych technologii po ulepszone doświadczenia użytkowników - odkryj, co czeka na Ciebie w nadchodzących miesiącach!

1. Zakończenie usług przygotowania (prep) i etykietowania przez Amazon (FBA Prep & Labeling) — od 1 stycznia 2026

Amazon ogłosił, że począwszy od 1 stycznia 2026 r. przestanie oferować usługi przygotowania (np. pakowanie, foliowanie, etykietowanie) towarów wysyłanych do centrów logistycznych FBA w USA.

• Obejmuje to także powiązane usługi w łańcuchach logistycznych Amazon, takie jak AWD, SEND, Supply Chain Portal.
• Amazon podaje, że powodem tej zmiany jest fakt, iż wielu sprzedawców oraz ich partnerów logistycznych już prowadzi przygotowanie produktów samodzielnie, a wyeliminowanie usługi „prep” ma usprawnić operacje magazynowe i skrócić czas przetwarzania.
• Towary, które zostaną wysłane po tej dacie bez odpowiedniego przygotowania, mogą zostać odrzucone lub w razie uszkodzeń – Amazon może odmówić zwrotu / odszkodowania.

Konsekwencje dla sprzedawców:

• Konieczność przejęcia pełnej odpowiedzialności za przygotowanie produktów przez sprzedawcę lub zewnętrznego dostawcę (3PL).
• Budowa lub rozszerzenie procesów pakowania, etykietowania, zabezpieczania produktów we własnych zasobach.
• Potencjalny wzrost kosztów operacyjnych związanych z obsługą jednostkową produktów – dotychczasowe „koszty prep” zamiast być wliczone w ofertę Amazon, będą musiały być pokryte przez sprzedawcę.
• Uwaga na zgodność z wymogami Amazon (np. właściwe miejscowanie kodów FNSKU, zasady foliowania, ochrona kruchych produktów) – nieprzestrzeganie może skutkować odrzuceniem przesyłek.

2. Rozszerzenie logistyki globalnej i integracji łańcucha dostaw (Supply Chain / GWD / Global Logistics)

Amazon zapowiada rozwój usług logistycznych dla sprzedawców, mający na celu lepsze zarządzanie międzynarodowym przepływem towarów i usprawnienie procesów dostaw:

• Usługa Global Warehousing and Distribution (GWD): sprzedawcy mają możliwość przechowywania towarów bliżej miejsca produkcji i uwalniania ich do konkretnych krajów docelowych, co ma obniżyć koszty i skrócić czas dostawy.
• Amazon Global Logistics (AGL) zostanie wzmocniona: do końca 2026 r. ma obsługiwać ponad 95 % wolumenu FBA na świecie. To ma oznaczać mniej przeładunków, bardziej przewidywalne harmonogramy i szybsze dostawy.
• Amazon zapowiada ściślejsze połączenia pomiędzy ośrodkami produkcyjnymi a krajami, w których sprzedawcy sprzedają — skrócenie łańcuchów dystrybucji.
• Rozwój oferty „supply-chain-as-a-service”, gdzie Amazon działa jako zintegrowany partner logistyczny dla sprzedawców, również poza własną platformą. Już teraz Amazon oferuje realizację zamówień z Walmart (MCF – Multichannel Fulfillment).

Znaczenie tej zmiany:

• Możliwość lepszej kontroli kosztów transportu międzynarodowego i magazynowania.
• Szybsze dostawy (w tym realizacja zasad Prime przez sprzedawców międzynarodowych).
• Zmniejszenie zależności od pośredników logistycznych – Amazon stara się stać end-to-end operatorem logistycznym.
• Większa konkurencyjność – sprzedawcy, którzy skorzystają z tych narzędzi, mogą osiągać lepsze czasy dostaw i niższe koszty.

3. Inteligentne narzędzia analityczne i AI wspierające sprzedawców

Amazon zapowiada wzbogacenie panelu sprzedawcy o narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, które mają pomóc w podejmowaniu decyzji i automatyzacji:

• Seller Assistant z funkcjami agentowymi: będzie mógł rozumieć kontekst, analizować sytuację, proponować strategie, wykonywać zadania (za zgodą sprzedawcy).
• Custom Analytics: nowy warsztat analityczny, integrujący ponad 100 metryk (sprzedaż, ruch, zapasy, marketing), które były dotąd rozproszone w wielu raportach.
• Profit Analytics: narzędzie do analizy rentowności, sugerujące optymalizacje kosztów i działania, które poprawiają marże.
• Ulepszony support i wsparcie sprzedawców w zakresie operacyjnym, automatyzacja procesów pomocniczych i zmniejszanie obciążeń ręcznych.

Te ulepszenia technologiczne mają zwiększyć efektywność, umożliwić podejmowanie lepszych decyzji i zmniejszyć czas potrzebny na zadania operacyjne.

4. Zmiany w politykach i regulacjach programów sprzedawców

• W politykach dotyczących Seller Fulfilled Prime (SFP) i Premium Shipping Amazon wprowadza nowe wymogi i aktualizacje od 29 czerwca 2025 roku.
• W sferze Vendor Central: ograniczenia w dochodzeniu roszczeń (shortage claim) do faktur nie starszych niż 2 lata oraz nowy pulpit do widoczności przygotowania produktów i możliwości sporu z instrukcjami przygotowawczymi.

Choć są to zmiany częściowo już wprowadzane, mogą mieć dalsze konsekwencje na działalność sprzedawców w 2026 roku.